ב-Camellia Jewelry, אנו מייחסים חשיבות עליונה לאומנות שלנו ולאיכות התכשיטים שלנו.
כל פריט נבדק בקפדנות לפני המשלוח כדי להבטיח שהוא עומד בסטנדרטים המחמירים שלנו. אנו שמחים להציע אחריות לכל החיים, המבטאת את המחויבות הבלתי מתפשרת שלנו כלפיכם, לקוחותינו היקרים.
אחריות זו מכסה את כל התכשיטים שלנו מפני פגמים בייצור.
אם תגלו נזק הנובע מייצור, אנו מעודדים אתכם לפנות אלינו בהקדם!
הצוות המסור שלנו יבדוק בקפידה את הפריט שלכם כדי לטפל בכל בעיה.
שימו לב שתיקונים שאינם מכוסים באחריות לכל החיים יהיו כפופים להצעת מחיר לאישורכם וחשוב להבהיר שכל תיקון או שירות שיבוצעו על ידי צורף שאינו Camellia Jewelry יבטלו את האחריות, אלא אם Camellia Jewelry אישרה או הציעה זאת במפורש.
כפי שאנו שואפים לעמידות לאורך זמן, האחריות שלנו לא מכסה בלאי ושחיקה, אובדן אבני חן או נזקים הנובעים מהשפעות תאונה.
בנוסף, שימוש ממושך או לא זהיר, כולל חשיפה ממושכת לכימיקלים כמו כלור וחומרי ניקוי ביתיים, עלולים לבטל את האחריות עקב הנזקים הנגרמים מכך.
אנו מחויבים להבטיח את שביעות רצונכם מהתכשיטים שלנו ומוקירים את האמון שאתם נותנים בנו!
לכל שאלה או בקשה לעזרה נוספת, אל תהססו לפנות אלינו.
תודה שבחרתם ב-Camellia Jewelry, שם כל פריט מבטא את המחויבות שלנו לאומנות יוצאת דופן ולשביעות רצון הלקוחות.
אנו רוצים שלקוחותינו יהיו מרוצים לחלוטין מהרכישות שלהם, לכן, אנו מציעים החזרות חינם.
אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מהרכישה שלכם, תוכלו להחזיר אותה בתוך 30 ימים מתאריך המסירה ולקבל החזר כספי מלא.
כדי להתחיל בתהליך ההחזרה, אנא צרו איתנו קשר. אנו נספק לכם תווית משלוח בתשלום מראש לשליחת הפריט אלינו בחזרה.
לאחר קבלת הפריט, נבדוק אותו כדי לוודא שהוא עדיין במצב חדש.אנו נבצע החזר מלא לאמצעי התשלום המקורי שבו השתמשתם.
*שימו לב כי לאחר התקנת אבן מרכזית בפריטי Semi-Mount, תוקף האחריות שלהם יפוג.
אל תהססו לבקש מאיתנו הזמנה מותאמת אישית ולהכין עבורכם משהו ייחודי.
נשמח לעזור לכם לעצב את טבעת החלומות שלכם. אנו משקיעים מאמץ רב בתהליך העיצוב של פריט בהזמנה אישית. תחילה, אנו מבצעים סקיצה ולאחר מכן הופכים אותה להדמיה תלת-ממדית. לאחר אישורכם, אנו מתחילים בייצור הפריט האמיתי.
תהליך זה עשוי להימשך למעלה משלושה שבועות ולדרוש משאבים רבים מצידנו, לכן אנא קחו זאת בחשבון כאשר אתם מתחילים תהליך כזה איתנו.
מדיניות ההתאמה החינמית תקפה למשך 180 ימים מתאריך קבלת המוצר.
במהלך תקופה זו, לקוחות זכאים להחלפת מידה אחת בחינם עבור מוצרים עם בעיות במידה.
